Technische Vorraussetzungen

Am besten verwenden Sie ihr Smartphone, da es normalerweise über die notwendigen technischen Eigenschaften verfügt.

Wenn Sie Bestandspatient in unserer Praxis sind, loht es sich die kostenlose Doctolib-App zu installieren, mit der Sie auch sämtlich Termine buchen und verwalten können.

Die Videosprechstunde läuft aber auch ohne Installation der App im Browser ihres Smartphones.

Hier können Sie die “Doctolib” App herunterladen:


Zur Not können Sie die Videosprechstunde auch mit einem PC oder Mac durchführen, indem Sie den Link aus der SMS händisch in den Browser eingeben. Die Videosprechstunde kann nur mit dem Browser Chrome gestartet werden.


Das müssen Sie wissen

  • Bitte halten Sie zum Termin Ihre Krankenversicherungskarte und ihren Personalausweis griffbereit.
  • Der Termin hat eine Dauer von 10 Minuten.

Ablauf

Am Tag des Termins bekommen Sie ca. 10 Minuten vorher den Zugangscode per SMS zugeschickt.

  • Folgen Sie dem Link in der SMS und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  • Auch in der Online-Sprechstunde kann es zu leichten Wartezeiten kommen. Wir bitten Sie in diesem Fall um etwas Geduld.
  • Das Videobild erscheint erst, wenn der Arzt Sie aufruft.

Sollte der Arzt/Ärztin keine Verbindung aufbauen können, werden wir versuchen Sie telefonisch zu erreichen.