Aaron unsere digitaler Telefonassistent
STARTZEITPUNKT
Ab Mittwoch, den 11.09., wird unser Telefonmenü angepasst, um unseren neuen digitalen Telefonassistenten Aaron Ai zu integrieren. Wir wissen, dass unsere telefonische Erreichbarkeit aufgrund der vielfältigen Aufgaben während des laufenden Praxisbetriebs nicht immer optimal war. Um dies zu verbessern, haben wir uns entschieden, diesen Weg zu gehen und Aaron Ai einzusetzen.
UNSER DIGITALER ASSISTENT
Aaron Ai ist eine fortschrittliche Lösung basierend auf Künstlicher Intelligenz (KI). Der Assistent ist in der Lage, Ihre Anrufe entgegenzunehmen, wenn unser Team gerade nicht verfügbar ist. Anstatt in der Warteschleife zu verharren oder mehrfach anzurufen, können Sie einfach Ihre Nachricht bei Aaron hinterlassen. Diese Nachricht wird dann automatisch an das zuständige Teammitglied weitergeleitet. Sobald wir die Zeit dafür haben, kümmern wir uns um Ihr Anliegen und melden uns bei Ihnen.
Unser Telefonmenü bleibt weitgehend bestehen, bietet aber weiterhin die Möglichkeit, in dringenden Fällen direkt über die Notfall-Durchwahlen sofort mit dem entsprechenden Ansprechpartner verbunden zu werden. Mit der Integration von Aaron Ai möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen immer erfasst wird, auch wenn unser Team gerade beschäftigt ist. Aaron Ai ist ein Schritt in Richtung einer effizienteren Praxisorganisation und einer verbesserten Erreichbarkeit für unsere Patienten.
KOMMUNIKATION PER SMS (nur über Aaron)
Wenn Sie von Ihrem Handy anrufen, mit Aaron sprechen und Ihre Rufnummer übermittelt wurde, können wir Ihnen die Antwort per SMS zusenden. Auf diese SMS können Sie dann direkt antworten, um weitere Informationen zu geben oder Fragen zu stellen.
